Hornbach startet Online-Verkauf

Hornbach informiert
Schrittweiser Ausbau des Sortiments / Lieferung nach Hause / Dauertiefpreise im Markt und online identisch / 30 Tage Rückgaberecht


Bornheim, 1. Dezember 2010. Ab Mittwoch, 1. Dezember, können Heimwerker und Handwerker bei Hornbach im Internet einkaufen. Unter dem Motto "Hornbach kommt heim" präsentiert der Baumarktkonzern seinen Online-Shop unter www.hornbach.de.

Aktuell findet der Kunde online rund 8.000 Artikel, wovon jetzt 800 Artikel auch bestellt werden können. Darunter befinden sich Maschinen und Zubehör, Fußmatten, Duschpaneele, Badzubehör, Fertigbilder, Farbsprühgeräte und Dekokamine. Hornbach wird das Sortiment Schritt für Schritt ausbauen. Das Baumarktunternehmen wird auch im Internet die besten Preise anbieten: Die Hornbach-Dauertiefpreise sind im Markt und im Webshop identisch.

Die Kunden wählen zunächst den für sie zuständigen Markt aus, bestellen dann ihre Artikel und zahlen per Lastschrift oder Kreditkarte. Geliefert wird binnen zwei bis drei Tagen an jede Adresse innerhalb Deutschlands. Das schließt auch die Inseln in der Nord- und Ostsee mit ein.

Gefällt ein Artikel nicht, haben die Kunden die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Anlieferung die Ware in jeder Poststelle und in den Märkten zurückgeben zu können. Hornbach gewährt eine Widerrufsfrist von 30 Tagen und verlängert damit die gesetzliche Frist von 14 Tagen.

Der Hornbach-Onlineshop bietet ausführliche Artikeldetails und weitere Informationen, teils auch als Videos sowie eine Vergleichsfunktion für alle Artikel. Eine Merkliste steht ebenso zur Verfügung. Im Forum, dem sogenannten Stammtisch, können Heimwerker Fragen und Antworten rund um ihre Projekte untereinander austauschen. Mit den Meisterschmiede-Filmen können sich die Kunden die Umsetzung von klassischen Projekten - etwa den Dachausbau und das Verlegen von Fliesen - auf leicht verständliche Art erklären lassen.

Fragen rund um das Internetgeschäft können telefonisch montags bis samstags zwischen 8 und 22 Uhr unter 01801 23 43 42 geklärt werden. Informationen und Antworten zu Fragen zum Webshop werden überdies auf Facebook und Twitter kommuniziert.

Mit diesen Dienstleistungen unter dem Motto "Hornbach kommt heim" sollen die Heimwerker und die Handwerker nicht nur bequem einkaufen können, sie sollen vor allem Zeit sparen.

Quelle: hornbach Presse
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